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Q：電話での申し込みはできますか？ |
A：はい、予約できます。但し、インターネットからお申し込みいただきますと、お得なプランもございます。予約日や時間・料金の確認もできますのでメールにてのお申し込みをお奨めいたします。 |
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Q：電話がなかなか繋がりません。いつにかけたらいいのでしょうか？ |
A：お待たせして申し訳ございません。弊社といたしましても随時、電話スタッフを配置していますが、下記の時間は特に電話が集中いたします。その時間帯は避け、メールでのご予約をお奨めいたします。
電話ピーク時間帯：朝８：３０−１０：００ 夕１７：００−１８：００ |
| ■ Q：インターネットの場合、空車の確認はどうしたらいいですか？ |
A：:弊社の予約システムの場合、お申し込みと同時に自動的に空車を確認して、返信する仕組みになっています。従って、返信メールが到着した時点で予約完了となります.。 |
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Q：免責補償料は、必ず、支払う義務があるのでしょうか？ |
A：私たちは全てのレンタカーに対し、対人・対物・搭乗者に対して、保険に加入しておりますが、保険会社の規定として、事故を起こした場合の免責額は5万円まではお客様の負担になっています。
免責補償料はお客様が支払うべき5万円をカバーするためのものです。私共は全てのお客様に対し、免責補償料をお支払いいただいております。特にバーゲン商品・格安商品に対しましては、免責加入を貸出条件とさせていただいております。 |
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Q：予約の確認は、できるのですか。メールの返信がない。 |
A：メールでお申し込みいただきますと、自動的に予約確認書が返信されてきます。
1時間して返信メールが戻ってこないときは、お客様が送信したメールアドレスが間違えているか、当方のシステム障害の可能性が高いので、恐れいりますが、営業時間内に予約センターにお電話ください。 |
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Q：約束の時間内に返却できない時は? |
�〇�間の延長
A：弊社のレンタルシステムは暦日制を採用しております。返却時間をご指定いただいた場合・返却時間前に必ずご連絡ください。当日の営業時間（８：００−２０：００）内であれば、追加代金はかかりません。
万が一、営業時間を超過した場合は時間外料金（1時間1,050円）を徴収させていただきます。
��日程の延長
A：出発後の延長料金は商品名に係わらず、1日￥３,０００（免責別）を延長料金とさせていただきます。
返却時間前に必ずご連絡ください。（無断延長は警察に通報いたします。） |
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Q：飛行機の到着・出発が営業時間外の場合は予約できますか？ |
A：全便対応しております。但し、片道１回につき1,050円の時間外料金を徴収させていただきます。 |
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Q：予約名は運転者でなければ、いけませんか？ |
A： 運転者でお願いいたします。貸出用紙への記入事項の書き直しが時間がかかります。 |
| ■Ｑ：無料送迎バスはありますか？ |
A：はい。ございます。空港から巡回バス（無料）にて運行しております。
ご希望のお客様は乗り場までお越しください。
沖縄営業所・・・レンタカーバス乗り場当社ＡＢＣの旗を目指してお越しください。 |
| ■ Q：ホテル、空港、港で貸出や乗り捨ては出来ますか？ |
A：貸出、返却は各営業所のみとなります。 |
| ■ Q：走行制限はありますか？ |
A： 走行距離の制限やそれに伴う追加料金はございません。 |
| ■ Q：
クレジットカードは使えますか？ |
A： ビザ、マスターのみ対応しております。（一括払いのみとなります。） |
| ■ Q：
カーナビ付の車を借りたいのですが追加料金はありますか？ |
A： もちろん無料です。当社は純正ナビ及び社外ナビを搭載しております。 |
| ■ Q：
音楽を聴きたいのですがオーディオの装備内容を教えてください。 |
A：全ての車にＣＤデッキを搭載しております。 |
| ■ Q：
初心者でもレンタルできますか？ |
A：弊社では運転免許取得後、6ヶ月未満のお客様の単独でのご利用はできません。初心者マークは事前に電話にてご予約ください。レンタル料200円(1回)を申し受けます。 |
