よくある質問

弊社HPから予約の場合・・・メールにて変更承ります。
info@abc-rentacar.co.jpへ問い合わせください。

その他サイトから予約の場合・・・ 他の予約サイトでご予約を頂いた場合は予約の変更を承ることができません。お手数をお掛けいたしますが、予約をされたサイトにて一度キャンセルをして頂き、再度正しい日程でのご予約をお願い致します。

ご予約申込み後すぐに、自動返信メールが届きます。そのメールを受け取られて予約成立となります。
万が一、予約完了メールが届かない場合は、メールアドレスに相違があるか受信設定などが考えられますが、念の為、予約センター（info@abc-rentacar.co.jp）へお問い合わせください。

弊社HPから予約の場合・・・メールにて承ります。info@abc-rentacar.co.jpへ問い合わせください。

その他サイトから予約の場合・・・申込サイトよりキャンセル処理をお願いします。

運転する方は、全員分の運転免許証の原本確認・登録を行っております。
受付時に運転予定者全員分の免許証提示頂きますか、再度来店して頂きまして運転登録をお願いしております。（コピー・FAX・写真　不可）

車のご予約と一緒にお願い致します。
①ベビーシート 年齢（新生児～生後1才くらいまで）、体重（10kg位まで）、身長（75cm位まで）
②チャイルドシート 年齢（生後6か月～4才くらいまで）、体重（18kg位まで）、身長（100cm位まで）
③ジュニアシート 年齢（4才～6才くらいまで）、体重（32kg位まで）、身長（135cm位まで）
※日本では道路交通法の第七十一条の三の3項に基づき、6歳未満の幼児を同乗させる場合には装着が義務付けられています。なお、お客様自身でのご用意がなく、かつ弊社でのシートの予約がない場合、レンタカーのご利用をお断りいたします。

車種の指定はお受けできません。（車種指定キャンペーン等を除く）
クラス指定のみで、指定クラスの中のいずれかの車種になります。

可能ですが、対応できる時間帯と条件がございます。
●【夜間】貸出：那覇空港へフライト定刻19：30～23:30までに到着する便。（事前のご予約が必須）
1台に付き時間外手数料3,300円を徴収させていただきます。
●【早朝】2024年3月31日をもちまして、早朝時間外のサービスは終了となりました。

対応できる時間帯と条件がございます。
●【夜間】貸出：那覇空港へフライト定刻19：30～23:30までに到着する便。（事前のご予約が必須）
1台に付き時間外手数料3,300円を徴収させていただきます。

可能ですが、予約状況により延長できない場合もございますので、直接店舗へお問合せください。（※無断延長は延滞違約金を請求いたします）
延長料金は、当初ご予約頂いておりました返却日までに店舗へお立ち寄りいただきお支払い下さい。

出発時に運転者の登録をして頂いている方であれば、別の方の返却でも可能です。
運転者登録をしていないお客様の運転はお断りしております。

ゲージをご利用いただいた上で、同乗可能です。
ご予約後、当社までメールにてご連絡（info@abc-rentacar.co.jp）をお願いいたします。
但し、車内クリーニング等の必要が生じた場合は、クリーニング代金および休車補償金をご請求する場合がございます。

ガソリンは貸渡時に満タンでご用意いたしますのでレンタカーを返却する際は、ガソリンを満タンにして返却していただきますようお願いいたします。
指定の給油所はありません。那覇市内での給油お願いします。

営業所での給油も可能ですがサービス料が含まれており割高になっております。
給油希望の場合には返却スタッフへ申し出ください。

シーズンや時間帯、交通状況にもよりますが、那覇空港到着からレンタカー貸出まで約30～60分程を目安と考えていただければと思います。

はい、ございます。
レンタカー送迎バス乗り場と営業所間は約15分～20分間隔で運行しております。
また、那覇空港から営業所までは、約7分程度になります。(※交通状況により変動あり)
詳細はこちら

基本的に常駐しておりますが、他のお客様の対応で外している場合がございます。
送迎車は15分〜20分間隔で運行しておりますので、ABCレンタカー看板前までお待ちください。

営業時間外でも那覇空港営業所までの送迎を行っております。
送迎車は15分から20分間隔で運行しておりますので、ABCレンタカー看板前でお待ちください。
その際のレンタカー貸出には事前の予約が必要となり、1台に付き時間外手数料3,300円を徴収させていただきます。

はい、ございます。
ABCレンタカー⇒空港行き送迎車が15分～20分間隔で運行しております。
空港まではおよそ7分でございます。（道路事情により誤差有）
フライト2時間前目安での返却ご案内しております。

申し訳ございませんが、車種の指定はお受けできません。（車種指定キャンペーン等を除く）
指定クラスの中のいずれかの車種になります。

追加料金はありません。　標準装備でございます。

ETC車載器は一部車両を除き標準装備となっております。
ETCカードはご自身でご用意をお願いします。

走行距離の制限やそれに伴う追加料金はございません。

お客様に安心してお乗り頂けるよう、手厚い補償内容でお貸し出ししております。
詳細については、下記リンクよりご確認ください。

詳細はこちら

ノンオペレーションチャージ（休業補償料金）の支払いを免除する補償です。
詳細については、下記リンクよりご確認ください。

詳細はこちら

運転する方は受付の際に全員分の運転免許証の原本確認・登録を行っており登録した方は保険・補償が適応されます。
事前の免許証提示、登録のないお客様は一切、保険補償が適応されませんのでご注意ください。
運転する予定の方は皆さま必ず免許証お持ちください。

必要です。
弊社では、キズやへこみの大小、相手の有無にかかわらず、「事故扱い」となります。（必要な手続きが取られていない場合、保険・補償の適用ができず、お客様のご負担となってしまいます。）

ご出発の際、ご契約に応じた予定料金をお支払いいただきます。
後払いには対応しておりませんので、ご注意ください。

現金、クレジットカード（VISA、MASTERの２種類、一括払いのみ）に対応しております。

ABCレンタカーでは現在、電子マネーの取り扱いがございません。
ご不便おかけしますが、現金かクレジットカード（VISAかMASTER）でのお支払いをお願いいたします。

運転する方は受付の際に全員分の運転免許証の原本確認・登録を行っております。
受付の際に運転予定者全員分の免許証提示頂きますか再度、来店して頂きまして運転登録をお願いしております。（コピー・FAX・写真　不可）

弊社では運転免許取得後、半年未満のお客様への貸出はできません。
半年以上1年未満のお客様は必ず初心者マークをご持参していただくか弊社にてご用意する初心者マークをレンタルしていただきます。（レンタル料金200円）

■日本で運転できる国際免許
1.ジュネーブ条約「道路交通に関する条約」に加盟している国の国際免許をご持参いただければレンタル可能となります。
2.スイス連邦・ドイツ連邦共和国・フランス共和国・ベルギー王国・スロベニア共和国・モナコ公国の6カ国と台湾の場合は、免許証と大使館、領事館、JAFが発行した翻訳を携帯することにより、レンタル可能となります。
※翻訳文の有効期限は、免許証の有効期限と同一です。

■外国の運転免許証で運転できる期間
・日本へ上陸した日から1年間
・当該免許証の有効期間
上記いずれかのうち期間が短い方が対象になります。
※ 日本を出国し再入国した場合には、再入国日から一年間が有効となります。
ただし、住民基本台帳に記録されている方が出国し、3か月未満のうちに帰国した場合においては、当該帰国（上陸）の日は国際免許証等による運転可能期間の起算日とはなりません。

運転可能期間については以下のページを参考ください。
・国際免許証等による運転可能期間: 詳細はこちら (引用: 警察庁)

日米地位協定に基づき発行される「在日米軍個人車輌操縦許可証（SOFAライセンス）」でレンタカーをご利用される場合は、顔写真が貼付されているIDカードの同時提示が必要となります。

沖縄本島以外での利用は禁止しております。（橋で結ばれている場合は除く）

在日米軍基地にレンタカーで運転する場合、以下の書類が必要となります。
・車検証のコピー
・自賠責の原本
・任意保険のコピー
任意保険証のコピーについてはレンタカー受付時にお渡し致します。
事前に、メールにてお知らせください。
お問い合わせはこちら

メールにてお問い合わせください。
万が一、忘れ物がある場合に保管は2週間となっております。
期間が過ぎたものに関しては処分いたします。

可能でございます。ABCをご利用のお客様は、発送伝票に以下の内容をご記入の上、元払いでお送りください。

【送付先】
〒901-0156 沖縄県那覇市田原１丁目１７−９

※ 備考欄などに「レンタカー利用日」と「レンタカーを予約したお客様のお名前（ご予約者さま名）」をフルネームでカタカナでご記入ください。
※ 食品・壊れ物・貴重品はお入れにならないようお願いいたします。万が一、破損や紛失が生じた場合、当社は責任を負いかねます。